Politique de Retour et de Remboursement

Mis à jour le: 25-12-2024

Notre souhait : vous voir pleinement satisfait(e).

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la date d’achat pour renvoyer ou échanger un article.

Conditions
Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage initial, avec preuve d’achat.

Procédure de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail. Si le remboursement est approuvé, il sera émis sur votre moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Problèmes de remboursement
Si vous ne voyez toujours rien après quelques jours, vérifiez votre compte et contactez votre banque. En dernier recours, écrivez-nous à [email protected], nous trouverons une solution.

Échanges
Si l’article est défectueux ou endommagé, nous vous le remplacerons. Écrivez-nous à [email protected] et renvoyez l’article à :
16 Rue Thiergarten, 67000 Strasbourg, France.

Frais de retour
Nous prenons en charge les frais de retour. Pour plus de sécurité, un envoi suivi est conseillé.

Moyens de contact

• E-mail : [email protected]. Nous répondons généralement en moins de 24h ouvrées.
• Téléphone : +33 7 53 69 89 19, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Adresse : Si vous êtes dans le coin, venez nous saluer en personne !
  16 Rue Thiergarten, 67000 Strasbourg, France

Horaires
Lun – Ven / 9h – 17h (fermé les weekends et jours fériés, histoire de se ressourcer et de revenir plus inspirés).

Merci d’avoir choisi Hapbird. Votre confiance nous inspire à créer chaque jour de meilleures expériences !